Смена провайдера?


Управляющая компания умеет удивлять. Сегодня на сайте УК была размещена новость о смене провайдера.  Ни с того, ни с сего компания ООО “РОЙЛКОМ” прекращает обслуживать ЖК “Николин парк” и вы не поверите… Так получилось, что есть некая ОАО “АСВТ”, которая внезапно подвернулась и готова обеспечить нас интернетом, телефоном и ТВ.

Где Билайн? Где Онлайм? Где все остальные провайдеры, которые были готовы прийти к нам, если с УК будут достигнуты договоренности?

Alexey: Что случилось с оказанием услуг связи в ЖК “Николин парк”? Чем вызван отказ в обслуживании?
РОЙЛКОМ: Уходим по инициативе застройщика и УК.
 
Alexey: Что будет с тв подключением к цифровым каналам через общедомовую антенну?
РОЙЛКОМ: ТВ так и будет работать. Мы его не отключим.
 
Alexey: Нужно ли будет заводить в квартиру отдельное подключение для "АСВТ".
РОЙЛКОМ: Сети передаем новому оператору "АСВТ"

Alexey: И что будет с остатками средств на счету?
РОЙЛКОМ: Если хотите вернуть деньги с вашего счета, то приезжайте к нам в офис
г. Москва, Ленинградский проспект, д. 80, корпус «Б», офис 11
При себе иметь паспорт, ИНН, лицевой счет получателя, банковскую карту, БИК банка, Корреспондентский счет.

Из хорошего – тарифы у данной компании немного ниже. При переключении ничего менять, или заново сверлить не придется. На этом все плюсы заканчиваются. В интернете по данной компании один негатив. Смотрите сами - Отзывы об интернет провайдере АСВТ ОАО.

В течение декабря 2016 года оказание услуг связи будет обеспечено обоими операторами независимо от баланса лицевого счета абонента. Договорные отношения с ООО “РОЙЛКОМ” считаются расторгнутыми с даты фактического переключения абонента на сеть ОАО “АСВТ”, при этом техническая поддержка в период переключения осуществляется:
по 14.12.16. – ООО “РОЙЛКОМ”;
с 15.12.16. – ОАО “АСВТ”.

Для работы в сети Интернет с 01.01.2017г. и получения услуг телефонной связи, необходимо оформить договорные отношения с оператором – ОАО “АСВТ”, обратившись с 02.12.2016г. во временный офис ОАО "АСВТ”, расположенный в бытовке на въезде в ЖК Николин парк (рядом с помещением Управляющей компании).

Узнать подробности можно лично во временном офисе “АСВТ”, указанном выше, по телефонам: (495) 743-61-43; (495) 744-55-77

электронной почте: office@asvt.ru; np@asvt.ru

График работы временного офиса “АСВТ” в ЖК “Николин парк”:

ПН. – СБ.: 9 00 – 20 30, перерыв на обед: 12 00 – 12 30

ВСК.: 9 00 – 19 00, перерыв на обед: 12 00 – 12 30

Центральный офис ОАО “АСВТ”:


Комментариев 4
  1. Alexey
    Был утром в УК. В бытовке никого нет, представителей "АСВТ" тоже нет. В УК говорят, что надо ждать официального объявления. А на новостной УК писать новости с точной датой и временем - это не официальное объявление? Никто и ничего пояснить не может.
    Пока получил ответ только от компании "РОЙЛКОМ" из которого следует, что ее просто выжили УК и застройщик.
    Неприятная ситуация.

    УК поспешила с размещением новости. Ближайшие пару дней на территории будет технический специалист, но не полное время.
    На следующей неделе официально начнет работать офис "АСВТ" в бытовке возле УК. До 15-го числа за сеть отвечает "РОЙЛКОМ", с 15-го происходит тихое переключение на "АСВТ". После переключения до 1-го января работает пробный период, за который оплачивать ничего не надо. Если за этот период не оформить договор и не оплатить первый платеж, то 1-го января интернет будет отключен.
    По всем возвратам средств от "РОЙЛКОМ" обращаться только в "РОЙЛКОМ".
    На сайте "АСВТ" можно оформить онлайн заявку на подключение, но все равно понадобится бумажный договор. Поэтому нет никакого смысла ее заполнять. Проще зайти и уже все официально оформить.
  2. Alexey
    Вагончик работает. Можно подходить и перезаключать договор.
    Обратите внимание, "АСВТ" получила абсолютно все данные от "РОЙЛКОМ". Поэтому! Приходить нужно тому, кто заключал ранее договор с "РОЙЛКОМ" и приносить свой паспорт.
    Обратите внимание, что 1-го января, если на счете "АСВТ" не будет средств на новый период, то вас отключат от интернета. Учитывая праздники и прочее, пополнить счет желательно за пару дней до даты X.
  3. Alexey
    Фактически первые дни с момента переключения на нового провайдера, а он повергает в шок:
    Из хорошего – добавили цифровых каналов. Когда есть интернет - он вполне себе хороший и никаких изменений делать не пришлось ("АСВТ" получил всю инфраструктуру).

    Из плохого – нет интернета 20.12 где-то 15-ти часов (и на момент написания в 21 час - тишина). Чтобы дозвониться до поддержки нужно море времени и терпения. Был шестой в очереди на ответ по звонку – около 20 минут ждать пришлось. Поддержка не знает, есть ли кто-то в ЖК, ведутся ли работы и когда будет интернет. При этом, они осведомлены о проблемах с интернетом. Как так-то? Для чего нужна поддержка?
    PS.
    Заработало в 22:26. Простой в 7:30 часов.
  4. Alexey
    В настоящее время (вечер 22.12.16.) переключение с сети «РОЙЛКОМ» на сеть «АСВТ» завершено.
    Ввиду необходимости частичной модернизации Сети связи на Объекте, в ближайшие несколько дней еще могут наблюдаться незначительные периоды прерывания сервисов.
Гость, оставите комментарий?
Имя:*
E-Mail:


Информация
Оплата капремонта: